É bem comum tomar decisões erradas por ignorar o ambiente, as pessoas e interpretar o comportamento dos outros com o seu próprio filtro.
Uma empresa entra em um mercado novo e fracassa por ignorar valores locais. Um gestor perde a equipe por não entender o que motiva aquele grupo. Uma negociação trava por desrespeitar códigos invisíveis de status, honra ou confiança.
Cultura faz parte da estrutura de decisão.
Ao entender isso a gente para de somente tentar convencer e passa a alinhar. Passa a identificar quem realmente decide, quais são os limites do aceitável e onde estão as alavancas de influência.
É necessário ler pessoas dentro do contexto delas, não do seu.
Ignorar isso gera resistência, que é o primeiro passo para o fracasso.
